用心服务 用心呵护
尊敬的领导和亲爱的同事们：
大家好！
踏着夏日的脚步，我们迎来了党的生日。我的心情格外激动，以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本。通过这一段“用心服务，从我做起”的学习，我深深的体会到：“用心”二字是服务的精髓，而服务的最终目的是让病人满意。今天我演讲的题目是《用心服务，用心呵护》。
21世纪，社会发展以人为本。随着生活质量的提高，人们对健康的需求也日益增高，优质的服务在新的时期也被注入了新的内涵。我们每个医护人员只有时时刻刻用心服务，让服务无处不在，与时俱进，变竞争为动力，才能占有一席之地；只有拥有病源，以独特的团队精神，以个性化的优质服务才能赢得社会的信任。
实际上大多数患者和家属还是能理解和支持我们的工作，他们的要求并不苛刻。只是想就诊时医务人员的态度热情点，就诊专心一点，检查仔细一点，收费明白一点，环境整洁一点，气氛温馨一点。这是对我们医务人员最起码的要求和恳切的期待。
服务不仅仅是个人的事，而是一个整体、一个团队的事情。我们急诊科就是一个团结互助、亲密合作的团队。工作对我们来说是苛刻的，白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。我们在抢救患者的第一线，时间就是生命，患者的安危就是无声的命令。在家休息的医生赶来了，下夜班的护士赶来了。记不清有多少次多少人从甜蜜的梦中被唤醒，也不知道多少次刚端起饭碗又因抢救病人速返科室……大家都习以为常，从没有怨言，更不谈索取。没有豪言壮语，只有忙碌的身影。我们把委屈埋在心里，把微笑挂在脸上。在与死神的较量中，我们得失无悔，因为我们的付出换来的是一个个鲜活的生命。就像鲁迅先生所说的：“虽自觉渐渐瘦弱，但觉快乐”。是怎样的力量让我们如此“痛”并“快乐”着呢？是夜深人静巡视病房时那一张张安然入睡的脸，是在我们精心护理下康复出院病人热泪盈眶的道别，更是交班时病人的一声：您辛苦了！
有人计算过，急诊科的一个夜班下来，护士走的路程至少有四五十里，有的时候还会遭到打架斗殴、酗酒闹事者的无理谩骂甚至殴打。记得刚上班不久，我曾经很失落，也曾有过要放弃这个工作的念头，王主任和护士长看在眼里，他们并没有责备我，而是用行动让我受到深深的教育：面对烦躁的病人、无理的指责，他们会微笑地说声：“对不起，我们会努力达到您的要求。”面对消极的病人，他们会耐心开导，直到他们甩掉思想上的包袱。作为急诊科的一员，我感到非常的骄傲。在这两年的时间里，我渐渐的懂得了：爱与奉献都是我们永远追求的主题。如果说无私的奉献是白衣天使永恒的追求，那么高尚的医德风范则是我们珍视的生命。如果说医院是一棵参天大树，那么我们则是与树干息脉相连的片片绿叶；如果说救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，那么我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。
用心服务体现在“用心”上，融入感情，倾注心血。我们每位医护人员都把身边的小事做好，病人服药时我们端来了温开水；病人入院时我们耐心沟通、温馨提示；病人无陪护我们看护并端来可口的饭菜……我们深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。我们要本着“以人为本、以患者为中心”的宗旨，要时刻站在患者的角度考虑问题，用心倾听患者的声音，用心研究患者的疾病，用心对待患者的要求。患者和家属没有想到的，我们为他们想到、做到；患者已经满意的，我们还要做得更好。服务没有最好，只有更好。
医院是我家，发展靠大家。作为周口市中医院的一员，我感到非常自豪。我会珍惜来之不易的工作岗位，忠诚于医院，忠诚于患者，忠诚于医学。用一颗感恩的心去服务病人，回报社会；用一颗忠诚的心去维护医院的名誉，回报医院的培育之恩。
“用心服务，从我做起”不能只停留在口号上，人人都要付诸行动。当你步入周口市中医院，你就会如沐春风，无形中被一种精神——一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里，你不仅会感觉到真诚、微笑、热情周到的服务，更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里，每时每刻每个人都用实际行动展现着自己的人生价值：那就是---用我们自己的双手去温暖别人。全面打造周口市中医院的品牌形象，重彩谱写救死扶伤的新篇章。这就是我们周口市中医院医务人员的风采！这就是我们白衣天使无悔的奉献情结！
选择了医护事业，就要为患者的健康着想。只有把爱化为动力，用心服务，用心呵护，才能为天使插上奋飞的翅膀！我们只有把奉献付诸行动，才能用爱心为患者撑起一片希望的蓝天！
大家好！
踏着夏日的脚步，我们迎来了党的生日。我的心情格外激动，以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本。通过这一段“用心服务，从我做起”的学习，我深深的体会到：“用心”二字是服务的精髓，而服务的最终目的是让病人满意。今天我演讲的题目是《用心服务，用心呵护》。
21世纪，社会发展以人为本。随着生活质量的提高，人们对健康的需求也日益增高，优质的服务在新的时期也被注入了新的内涵。我们每个医护人员只有时时刻刻用心服务，让服务无处不在，与时俱进，变竞争为动力，才能占有一席之地；只有拥有病源，以独特的团队精神，以个性化的优质服务才能赢得社会的信任。
实际上大多数患者和家属还是能理解和支持我们的工作，他们的要求并不苛刻。只是想就诊时医务人员的态度热情点，就诊专心一点，检查仔细一点，收费明白一点，环境整洁一点，气氛温馨一点。这是对我们医务人员最起码的要求和恳切的期待。
服务不仅仅是个人的事，而是一个整体、一个团队的事情。我们急诊科就是一个团结互助、亲密合作的团队。工作对我们来说是苛刻的，白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。我们在抢救患者的第一线，时间就是生命，患者的安危就是无声的命令。在家休息的医生赶来了，下夜班的护士赶来了。记不清有多少次多少人从甜蜜的梦中被唤醒，也不知道多少次刚端起饭碗又因抢救病人速返科室……大家都习以为常，从没有怨言，更不谈索取。没有豪言壮语，只有忙碌的身影。我们把委屈埋在心里，把微笑挂在脸上。在与死神的较量中，我们得失无悔，因为我们的付出换来的是一个个鲜活的生命。就像鲁迅先生所说的：“虽自觉渐渐瘦弱，但觉快乐”。是怎样的力量让我们如此“痛”并“快乐”着呢？是夜深人静巡视病房时那一张张安然入睡的脸，是在我们精心护理下康复出院病人热泪盈眶的道别，更是交班时病人的一声：您辛苦了！
有人计算过，急诊科的一个夜班下来，护士走的路程至少有四五十里，有的时候还会遭到打架斗殴、酗酒闹事者的无理谩骂甚至殴打。记得刚上班不久，我曾经很失落，也曾有过要放弃这个工作的念头，王主任和护士长看在眼里，他们并没有责备我，而是用行动让我受到深深的教育：面对烦躁的病人、无理的指责，他们会微笑地说声：“对不起，我们会努力达到您的要求。”面对消极的病人，他们会耐心开导，直到他们甩掉思想上的包袱。作为急诊科的一员，我感到非常的骄傲。在这两年的时间里，我渐渐的懂得了：爱与奉献都是我们永远追求的主题。如果说无私的奉献是白衣天使永恒的追求，那么高尚的医德风范则是我们珍视的生命。如果说医院是一棵参天大树，那么我们则是与树干息脉相连的片片绿叶；如果说救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，那么我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。
用心服务体现在“用心”上，融入感情，倾注心血。我们每位医护人员都把身边的小事做好，病人服药时我们端来了温开水；病人入院时我们耐心沟通、温馨提示；病人无陪护我们看护并端来可口的饭菜……我们深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。我们要本着“以人为本、以患者为中心”的宗旨，要时刻站在患者的角度考虑问题，用心倾听患者的声音，用心研究患者的疾病，用心对待患者的要求。患者和家属没有想到的，我们为他们想到、做到；患者已经满意的，我们还要做得更好。服务没有最好，只有更好。
医院是我家，发展靠大家。作为周口市中医院的一员，我感到非常自豪。我会珍惜来之不易的工作岗位，忠诚于医院，忠诚于患者，忠诚于医学。用一颗感恩的心去服务病人，回报社会；用一颗忠诚的心去维护医院的名誉，回报医院的培育之恩。
“用心服务，从我做起”不能只停留在口号上，人人都要付诸行动。当你步入周口市中医院，你就会如沐春风，无形中被一种精神——一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里，你不仅会感觉到真诚、微笑、热情周到的服务，更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里，每时每刻每个人都用实际行动展现着自己的人生价值：那就是---用我们自己的双手去温暖别人。全面打造周口市中医院的品牌形象，重彩谱写救死扶伤的新篇章。这就是我们周口市中医院医务人员的风采！这就是我们白衣天使无悔的奉献情结！
选择了医护事业，就要为患者的健康着想。只有把爱化为动力，用心服务，用心呵护，才能为天使插上奋飞的翅膀！我们只有把奉献付诸行动，才能用爱心为患者撑起一片希望的蓝天！
