根据国家卫生健康委、国家中医药局《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，周口市中医院康复中心紧紧围绕护理部制定的改善护理服务行动计划实施方案，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，将“改善就医感受，提升患者体验”贯穿于服务各环节，多措并举为患者提供优质、便捷、舒适的就医服务。

便捷纽扣设计，提速康复体验

为了极致提升患者治疗的便捷体验，我们对患者服进行精心的改良，在衣服四肢侧边巧妙融入了可调节纽扣设计，避免了患者频繁穿脱衣物的繁琐，极大地缩短了治疗前的准备时间，又保护了患者隐私，让患者能够更快地投入到治疗中，享受更为高效、流畅的康复体验。

康复续航，专业同行

患者在离开康复大厅自由时间，护理人员保障康复连续性。他们个性化指导功能锻炼，确保动作精准；同时关注日间康复作业完成，强化患者康复意识。护理人员的专业陪伴成为巩固康复成果、推动全面康复的关键，搭建起患者恢复健康的坚实桥梁。

暖心呼叫器——开关夜光贴

夜间光线不足时紧急呼叫成为难题。此夜光贴白天隐形不扰，夜晚散发柔和微光，精准标记呼叫器与床头灯开关位置。这一细微举措，不仅让患者及家属在黑暗中能迅速定位，减少意外发生，对于老年及行动不便者而言，更是安全与便捷的双重守护，让每一次寻找都充满安心，让病房的每个夜晚温馨和谐。

床头高度精控，康复效率倍增

床头高度测量器，提升患者舒适度与康复效率而设计的实用工具。它能够精确测量并调整床头抬高的角度，确保患者处于最适宜的体位，在鼻饲、预防压疮、促进呼吸功能、辅助引流等，发挥重要作用。此外，床头高度测量器的精准控制，也为医疗护理提供了更加科学、规范的依据，助力患者更快恢复健康，享受更高质量的康复生活。

心语信箱

很多住院患者不便于将心底的困惑及感受以口头的形式表达出来，病区设置心语信箱为患者及家属设置倾诉空间，便于医护人员掌握患者心理状态，及时给予疏导，架起医患沟通的桥梁。收集患者住院感受，加强人文关怀，改善服务态度，规范工作流程，提高优质护理满意度。

以上一系列举措用心用情、融入点滴，不仅加强科室优质护理服务内涵质量建设，培养护理人员的爱心、耐心和责任心，而且为患者提供了贴心、有温度的服务，满足了患者的需求，提高了患者的满意度，提升了医疗服务质量。

文字：康复病区 李丹

编辑：李  锐

责编：赵文博

审核：黎倩平