主题教育调研成果发言材料

院党委委员、工会主席 张红梅

党建领航谱新篇，扬帆奋进正当时。加强公立医院党的建设是坚持党的全面领导的重大举措，是落实以人民为中心发展思想的必然要求。习近平总书记强调：“要处理好党建和业务的关系，坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查。”周口市中医院始终以系统思维推动党建工作和业务工作深度融合，坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务，坚持党建工作和业务工作目标同向、部署同步、工作同力，以高质量党建引领医院高质量发展，使二者在融合发展中相互促进。

为进一步加强新时期医院党建工作，深入推进党建与业务互融互促，我深入临床科室，通过座谈、资料查阅、研讨交流等多种形式，围绕优质服务、队伍建设、人才培养、科研水平、专科特色、患者需求及满意度等方面，对医院患者服务处、护理、医保、工会等工作进行了深入调研，现将调研结果报告如下。

一、现状

（一）党建引领，多措并举提升患者就医获得感。1）结合主题教育活动，开展改善就医感受，提升患者体验主题活动，医院于门诊大厅设立“一站式”综合服务中心，为患者提供涵盖院前-院中-院后全过程的就医服务；2）安装共享轮椅、院内智能导航、自助挂号机、开设24小时自助超市等便民设施，方便患者就医；3）简化服务流程，优化诊疗服务。实施开通预约挂号平台、诊间支付、出院患者床旁结算、病案复印线上线下一体化、影像检查结果信息化、智能化等“互联网+”医疗服务，全面落实“便民就医少跑腿”七大举措，切实把对患者的关心与尊重、优质服务、人文关怀融入到日常工作中，以点点滴滴的改善提升广大患者的满意度、获得感。

（二）深化推进全院门诊同质化建设。1）优化门诊就诊流程，亮化标识标牌，有效引导和分流患者。加强卫生间、候诊区等重点区域的卫生管理，改善门诊诊疗环境。2）对门诊医生开展信息化培训，推行门诊诊间支付，提高患者就医的便捷性和获得感。3）调整门诊医疗质量与安全管理委员会，对门诊科室的病历书写、临床检查的合理性、抗生素及辅助用药的合理使用等工作实现常态化检查，每季度分析存在问题、及时提出整改措施，推进门诊同质化建设。

（三）锚定奋斗目标，推进精准护理。1）在“党建引领、文化聚心、学科发展”的思路指引下，护理工作全面贯彻落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》要求，以护理高质量发展为主题，强化教学培训，全面优化护士队伍；2）构建护理安全文化，完善护理风险防范措施，促进护理质量持续改进；3）加强护理管理队伍内涵建设，提升管理水平，以学科建设带动护理人才培养和护理服务能力提升，提高护理人员整体素质；4）创新中医护理服务模式，强化中医护理人才培养，切实提高中医护理服务能力。5）以人民健康为中心，以社会需求为导向，纵深推进优质护理服务工作，打造周口市中医院护理服务品牌。

（四）党建引领，深化医保制度改革。1）将主题教育活动深入贯彻医院医保工作中。认真贯彻落实省、市医疗保障各项决策部署，高质高效履行医保部门职能职责，强化政策宣传，推进医保惠民政策精准落地落实；2）优化医保经办服务流程，将医保服务向门诊和病区延伸；3）深入推进DRG支付方式改革，线上线下召开医保培训会、座谈会，落实医保专干责任，优化绩效考核制度，提高全体医务人员对最新医保政策的知晓度和医保服务意识；4）加强医保科和临床一线科室间的通力协作，组织形成工作合力，推动医疗保障工作高质量发展。

（五）履行工会职能，服务医院大局。1）医院工会切实履行工会建设、参与、维护、教育四大职能，扎实推进主题教育活动。强化职工思想政治引领，调动职工参与医院各项事业发展的主观能动性，做好职工权益保障和困难职工帮扶，充分发挥“职工之家”的桥梁和纽带功能，提升广大职工的获得感、幸福感；2）加强工会自身组织和阵地建设，丰富职工的业余文化生活，开展形式多样的文体娱乐活动，增强职工的归属感；3）充分调动全院职工发扬主人翁精神，积极组织职工参加市直职工运动会，并获得佳绩，展现我院职工朝气蓬勃、健康向上的精神风貌。工权益保障和人

二、调研存在问题

（一）护理人员科研能力不足，科研产出水平较低，仅限于对临床问题的研究，无突破创新能力。

（二）病案首页不规范，DRG入组不准确；病种CMI值偏低；药品耗材收入占比较高。

（三）智能设备利用率不高，多项目检查等待时间长。

三、整改措施

（一）加强党组织建设与领导力提升。党组织与业务深度融合，将党组织工作与医院业务、管理、科研等方面紧密结合，促进党建工作与医院发展相互促进、共同发展。顺应形势，坚持问题导向，直面改革难题，多部门联合开展绩效管理、DRG等相关知识培训与考核，推进绩效管理改革。

（二）强化党建引领，开创医保事业高质量发展新局面。不断压实党建和党风廉政建设主体责任和监督责任，稳步推进医保制度改革工作，强化信息化支撑，强化培训，强化考核监管，进一步总结DRG付费改革工作成果，强化宣传。加强政策和管理协同，落实增量、控费、降本、提质等措施，调整收入结构，提高医院CMI值，推进医保、医疗、医药联动改革系统集成，保障群众获得优质实惠的医药服务。

（三）优化激励机制与人才培养体系。积极探索与高校、科研机构等单位合作，建立完善的人才培养体系。通过实施定期培训、座谈会、论坛等多种形式，使医护人员得到全面、多样的学习机会，不断增强业务素质和综合素质，提升团队科研能力。

（四）提升中医护理能力。积极开展辨证施护和中医特色专科护理，规范开展中医护理人才培训，持续提升中医护理服务质量，创新中医护理服务模式，发挥中医护理在疾病预防、治疗、康复等方面的重要作用，促进中医护理进一步向基层和家庭拓展，向老年护理、慢病护理领域延伸。

（五）借助信息化手段建立“统一预约”平台，整合医院的检查资源、治疗资源、住院资源，对患者的多项预约项目进行排序和组合，统筹安排时间。增加志愿者服务人员，优化安排先后顺序，有效降低患者等待时间及在医院的停留时间，真正实现让“信息跑路”代替“患者跑腿”，不断改善就医体验。

当前，全国上下掀起认真学习贯彻落实党的二十大精神的热潮。站在新征程的起点，在明晰的战略目标引领下，在争创国家医学中心的进程中，医院将乘势而上、锐意进取，蹄疾步稳、勇毅笃行，以党的二十大精神为指引，以高质量党建引领医院高质量发展，建成让党放心、让人民满意、让社会称道的品牌中医院，在深入实施健康中原建设和助推中医药强省建设中实现新作为、作出新贡献！