护理质量是护理管理的核心，是保证医疗安全的重要基础，为了进一步提高护理质量及护理安全，7月9日下午15：00护理部在六楼会议室召开了2020年第二季度护理质量检查反馈暨不良事件汇报会，护理部张红梅主任、夏爱玲副主任、各科室护士长、责护组长及护理骨干100余人参加了会议。会议由护理部副主任夏爱玲主持，旨在利用科学方法进一步加强护理质量管理，推动全院护理质量持续改进，提高患者满意度。

本次会议分两项内容：1.对二季度护理质量检查结果反馈。2.对护理不良事件的汇报。

首先护理质量委员会各组长分别从护理安全、病房管理、急救管理、急救技能考核、优质护理、基础护理、护理文书、护士长管理及护理技术操作等方面进行了检查反馈，反馈以PPT形式对检查内容和标准的详细讲解，更以直观的图片展现出科室的亮点和问题，并以柱状图，柏拉图，饼状图等形式展现了各护理单元的护理质量水平，护理质量存在的共性问题，凸显了各护理单元需重点关注的问题。作出深入剖析原因，对敏感指标运用鱼骨图进行根因分析、提出切实可行的整改措施。

其次王婷婷护士长对第二季度的不良事件进行汇报，其内容包括：不良事件案例分享、对不良事件进行归类数据统计、发生时间段统计、护士级别统计等运用柱状图展示、并将第一季度与第二季度不良事件类型数量环比。第二季度不良事件较第一季度不良事件环比下降17.8%。汇报后由参会人员以科室为单位进行小组讨论，经过各小组热烈的讨论，各小组先后选派11名代表对不良事件进行原因分析和改进措施进行发言。通过不良事件讨论，以此提高护理人员对掌握专科疾病护理要点、各项核心制度落实、病情评估认识的的重要性，以及提高护理人员风险评估的预见性，达到以此为戒，防微杜渐。

最后张红梅主任在总结发言中对半年来抗击疫情中全体护理人员的积极表现表达了崇高的敬意。抗疫之路见证了护理团队的战斗力和凝聚力。张主任代表护理部向参与抗疫的全体护理人员致以衷心的感谢。她强调：1.继续落实病房探陪管理工作，使疫情防控工作成为常态化。2.加强安全和质量管理，在做好防疫与复工的同时确保患者安全。3.加强护理人才队伍建设，注重人文服务与素质修养，为患者提供更优护理服务。4.全面推进护理专科小组建设，提高护理专科水平与服务能力。5.按照年初计划踏实做好下半年护理工作。未来可期，不负昭华。中医院护理队伍将紧跟医院的发展步伐，以信心凝聚力量，以实干谱写新篇，共创医院美好未来。

文：王婷婷

图：护理部

编：曹亚丹

审：黎倩平