接诊科在新一届院领导班子的领导下，在承担全市急危重症患者院前急救及转运工作中取得了较好成绩，得到了院领导及全院职工的认可和一致好评，也得到了社会各界的好评。在全院上下开展“用心服务从我做起”活动中，接诊科全体医护人员力争再接再厉，在为患者优质服务上更上一层楼。
  患者无论患任何疾病，在肉体上都是一种痛苦，在精神上都存在一定的压力，特别是急危重症患者，肉体上的痛苦及精神上的压力是无法形容的，患者对临床医生及急救医生寄予很大的希望。认为医生能够解除他们的痛苦，给他们治好病。医生到了，他们的生命就安全了。因此，作为我们临床工作人员就需要在用心服务、优质服务、医疗技术上下功夫，接诊科全体工作人员在原来努力工作的基础上更需要进一步做好以下几点：一、平时要熟练掌握各种器械、仪器的使用方法，保持处于良好的应急状态。医生接班后要首先检查听诊器、叩诊锤、手电筒等物品是否佩戴齐全，接电话时要对患者的病情有初步的询问，到达现场后对患者的轻、中、重程度要有明确判断，对所患疾病要有初步诊断，做到胸中有数，以便更好地及时实施抢救措施。对急危重症患者在转运途中要严密观察呼吸、脉搏、神志及瞳孔变化，医护人员应密切配合采取相应的急救措施，如心肺复苏、建立静脉通道、吸氧、止血、除颤、监护等，并将患者的病情及预后告知家属，要求家属在急救病历上签字。二、护士在接班后，首先要检查车上的急救药品、氧气瓶（袋）、血压表、登记本、急救病历、手套、敷料、心电图仪及各科联系电话是否备齐，做好应急准备。为了更好的服务患者，要求车上至少配备两部电子血压计，方便快捷，无论患者在任何情况下都能及时了解患者的血压、心率、脉搏，更能掌握其病情变化，以便实施抢救措施。三、驾驶员的工作在转运急危重症患者的过程中起着非常重要的作用，这关系到如何以最短的时间到达患者身边，又如何以最短的时间把患者接回医院，时间就是生命。救护车警笛也是驾驶员手中的武器，很好的应用能给急危重症患者以心理安慰，又给途中行人及行驶车辆以警示，以提高行驶速度。集体的力量是无限的，团结就是力量，团结协作精神是值得发扬的，克服我行我素，唯我独尊的不良工作作风，只有团结协作才是做好院前急救工作的前提，才能更好的为患者服务， 祖国在发展，社会在前进，医院更需要发展，在全院开展为患者优质服务活动中，只有共同努力，才能使我院急诊急救工作更上一层楼，才能更好地为全市人民提供优质服务。
（接诊科  杨德田  王晓玲）