为优化取药流程、提高患者就医体验，周口市中医院智慧药房4月1日正式上线，改变了医院传统的发药方式，发药由“人等药”转变为“药等人”，缩短了取药时间，为患者提供了方便。

4月1日一大早，市中医院副院长史卫东来到智慧药房，询问药房工作人员新系统使用情况，要求要及时回应患者取药诉求，改善患者就医体验，保证病人用药的安全和质量。

在周口市中医院智慧药房前可以看到，当门诊患者刷卡报道后，通过处方传送系统将药品缓存在窗口的缓存架上，通过叫号系统提示患者取药。药师进行专业审核后交给患者。整个取药环节只需在短时间内，基本上即取即走，不用排队，十分方便，让患者就医取药不再等待。

西药房负责人徐金红介绍，目前智慧药房开设4个取药窗口，患者通过刷卡报道后，自动发药机就像是一台大型的自动售货机，自动发药设备与医院信息化系统（HIS）无缝衔接，实时对处方中多种药品同时进行调配，并将配好的散装及盒装药品直接传送到取药窗口，无需药房手工拿药，平均每张处方的时间约为10-15秒，每小时可执行300-400张处方。极大提升了配药速度，缓解了高峰期配药压力。大大减少了患者在医院取药等待时间，改善群众看病就医感受，为患者提供更加方便快捷的就医体验。

医院的创新举措赢得了患者的点赞认可，智慧药房成为医院“让信息多跑路，群众少跑腿“的有力实践。由此节省的人力，医院将其投入到为患者合理用药、安全用药提供咨询和保障的药学服务当中。用心服务每一位患者，帮助他们用好药、用对药，提供更便捷更有温度的服务。

文字：李  锐

编辑：李  锐

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